Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ffb88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Mã hóa SSL toàn bộ dữ liệuKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ffb88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là quy trình kỹ thuật — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong hành trình tài khoản của bạn, từ lần đăng nhập đầu tiên đến mỗi giao dịch nạp-rút qua ví điện tử. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa bằng SSL. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, kết nối luôn được bảo vệ từ đầu đến cuối.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời hạn theo quy định hiện hành tại khu vực áp dụng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến suốt ngày để tiếp nhận và xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của ffb88. Phản hồi được gửi lại trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách ffb88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu của bạn không được bán hay cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa khi cần xử lý giao dịch, và các đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn yêu cầu xem dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để được xử lý trong một ngày làm việc.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie không thiết yếu ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể kiểm soát cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Khi nhận được yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn theo quy định áp dụng tại khu vực bạn truy cập dịch vụ, nơi pháp luật địa phương cho phép.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ ngay qua live chat để chúng tôi khóa tạm thời tài khoản.